Privacybeleid

IoT Guard B.V. is een Nederlandse onderneming gevestigd aan Zuideinde 57, Unit 4, 2991 LJ Barendrecht. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95428453 (BTW NL867127260B01). IoT Guard levert oplossingen voor GPS-tracking, fleetmanagement en IoT-monitoring van voertuigen, materieel en bedrijfsassets, inclusief de bijbehorende mobiele applicaties en het online klantportaal.

Voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website en marketingactiviteiten treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke. Voor de verwerking van gegevens binnen het klantportaal en de mobiele apps treden wij doorgaans op als verwerker namens onze zakelijke klanten, die zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de gegevens van hun bestuurders, medewerkers en assets.

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie, gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Apparaatgegevens: IMEI- of serienummers van trackers, modelinformatie, firmwareversie en verbindingsstatus.
• Locatie- en voertuiggegevens: GPS-coördinaten, snelheid, richting, ritten, kilometerstand, brandstof- en sensorgegevens.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, app-versie, taalvoorkeur, login-tijdstippen en interactie met functies.
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of support.
• Facturatiegegevens: adresgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer en betaalinformatie voor zakelijke klanten.

Het verwerken van locatiegegevens vormt de kern van onze dienstverlening. Onze trackers en mobiele apps verzamelen continue of periodieke GPS-coördinaten van voertuigen en assets, zodat klanten hun wagenpark realtime kunnen volgen, ritregistraties kunnen bijhouden en meldingen kunnen instellen (zoals geofencing, diefstalalarm of onderhoudsmeldingen).

Locatiegegevens worden uitsluitend verzameld voor zover dit noodzakelijk is voor de overeengekomen dienstverlening. De mobiele apps vragen expliciet om toestemming voor toegang tot locatie. U kunt deze toestemming via de instellingen van uw mobiele apparaat op elk moment intrekken; bepaalde functies van de app zullen dan niet of slechts beperkt werken.

Onze zakelijke klanten bepalen zelf welke voertuigen en gebruikers binnen hun organisatie worden gevolgd en welke gegevens zichtbaar zijn voor welke rollen. IoT Guard verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de klant en op basis van een verwerkersovereenkomst.

Onze diensten zijn toegankelijk via de website, het webgebaseerde klantportaal en de mobiele apps voor Android en iOS. Het platform is technisch gebaseerd op GPSWOX-infrastructuur, die wij onder eigen merknaam aanbieden en hosten binnen de Europese Unie.

Bij gebruik van de apps en het platform verwerken wij gegevens die nodig zijn voor authenticatie, het tonen van uw voertuigen en assets, het versturen van push-notificaties en het opslaan van uw voorkeuren. Daarnaast leggen wij beperkte technische logs vast om misbruik, fouten en beveiligingsincidenten te kunnen detecteren en oplossen.

• Android-app: Google Play Store
• iOS-app: Apple App Store
• Klantportaal: portal.iotguard.nl

Op onze website gebruiken wij functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de site, en in beperkte mate analytische cookies om geanonimiseerd inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

In het klantportaal en de mobiele apps gebruiken wij vergelijkbare technische mechanismen (zoals sessietokens en lokale opslag) om u ingelogd te houden en de werking van de applicatie te ondersteunen.

Wanneer u via een contactformulier, e-mail of telefoon contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte uit te brengen of support te verlenen. Support- en e-mailcommunicatie kan worden bewaard in onze administratie ten behoeve van dossiervorming en kwaliteitsdoeleinden.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang dit wettelijk vereist is. Voor de meest voorkomende verwerkingen hanteren wij indicatief de volgende termijnen:

• Accountgegevens: tot 12 maanden na beëindiging van de overeenkomst.
• Locatie- en ritgegevens: standaard tot 24 maanden, tenzij de klant een andere bewaartermijn instelt.
• Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Support- en contactcommunicatie: tot 24 maanden na afhandeling.
• Beveiligings- en technische logs: maximaal 12 maanden.

IoT Guard verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten, zoals:

• Hosting- en infrastructuurleveranciers binnen de EU.
• Leveranciers van GPS-hardware en SIM-connectiviteit.
• De technische leverancier van het onderliggende platform (GPSWOX).
• Betaal- en facturatiediensten.
• E-mail-, support- en analytische diensten, voor zover relevant.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken worden vastgelegd over beveiliging, geheimhouding en het gebruik van gegevens. Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van passende waarborgen, zoals de modelcontracten van de Europese Commissie.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van verbindingen (TLS/HTTPS), versleutelde opslag van wachtwoorden, toegangscontrole op basis van rollen, regelmatige back-ups en periodieke beveiligingsaudits.

U heeft op grond van de AVG onder andere de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Indien u zakelijk gebruiker bent van het klantportaal of de apps, kunt u zich voor de uitoefening van deze rechten in eerste instantie wenden tot uw werkgever of de organisatie die de IoT Guard-diensten aan u beschikbaar stelt. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

IoT Guard B.V.
Zuideinde 57, Unit 4
2991 LJ Barendrecht, Nederland
E-mail: info@iotguard.nl
Telefoon: 06 19 07 58 55

IoT Guard kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe functionaliteit, gewijzigde wet- en regelgeving of voortschrijdend inzicht. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren via de website, het klantportaal of per e-mail.